TÉRMINS I CONDICIONS DE US

 

COMPRES I RESERVES


Per comprar, té que donar-se d'alta com usuari en la pagina web, introduint el seu correo electronic i omplir les dades sol·licitades. Solament vostè serà responsable del compte. Posteriorment seleccioni el producte desitjat, confirmació de les dades d'envio, relaciona el mitja de pagament i confirmació de compra.

Per garantir la disponibilitat del producte és recomanable fer reserva. Donem la prioritat a les reserves per què puguin arribar avanç de la data oficial de sortida. Els preus i dates de llançament són subjectes a canvis.
D'anul·lar la reserve es descomptés una part proporcional de la reserve.
Preguem que abans d'acabar la compra, decideixi si te la seguretat de fer-la.
Per quantitats és farà preu de major. Informi's a contacto@saimaya.es .

FORMES DE PAGAMENT

Mètodes de pagament:

- Reservar i vindre a comprar i recollir en la botiga
- Targetes de crèdit o debit (servidor seguretat de La Caixa)
- Transferència bancaria

Seguretat en la compra:

Targetes de crèdit:

El sistema Cyberpac de La Caixa permet oferir el pagament amb targetes de crèdit amb total seguretat i amb les màximes garanties degut al sistema de seguretat amb el “Verified by VISA” i “Master Card Secure Code.”
La Caixa utilitza un servidor d'ultima tecnologia de la màxima seguretat, del qual mai podríem tenir accés al seu nombre de targeta, Claus o qualsevol xifra teclejada en el moment.
Per pagaments realitzats amb targetes emeses for d'Espanya és necessari que el banc emissor estigui acollit al protocol de seguretat de comerç electrònic segur.

Transferència Bancaria:

Pot efectuar-se transferència bancaria a nostre compte de la Caixa. Les dades necessàries seran presents en la pantalla després de confirmar la comanda i s'enviaren per correu electrònic. Introduir el nombre de comanda en el Concepte és imprescindible per l´identificació del pagament. Hi ha vegades que el banc triga 1-2 dies hàbils per fer la transferència i triga en figurar al nostre sistema

TRANSPORT

La tramitació del transport es fera des de la pagina web. El calculo de les despeses són segons el pes total de la comanda i el lloc d´envio.
Diverses opcions de transport:

1. GRATUÏT: amb recollida en la botiga en Via Laietana 32-34, de 10.00-20.00 hores (trucar abans per concretar l'hora) de Dilluns a Dissabte..
2. MINIM: transport urgent per Espanya (Península) per Correos Express. Veure Detall per mes informacio.
3. DISSABTE: Veure Detall per mes informació.
4. RAPID: per Balears. Veure Detall per mes informació.
5. ECONOMIC: per Europa. Veure Detall per mes informació.
6. MOLT BON PREU: per Portugal. Veure Detall per mes informació.

Les comandes passades durant dies festius, Dissabtes i Diumenges, seran tramesos el primer dia laborable posterior al mateix.
Es recomana no juntar una comanda de producte disponible amb un producte en reserva que encara no és disponible per evitar el retard de l'enviament de productes disponibles.
Els preus poden canviar sense avis previ. Els temps d´entrega són estimatius.
Les condicions de transport enferm, les comandes han de ser al nostre poder abans de les 16.00h, si no serà un dia més tard.

 

DETALL TRANPORT MINIM:

Entrega a domicili en 24 hores (ni dies festius ni cap de setmana) en Espanya (península).

Sempre i quan és passi la comanda abans de les 16.00h.

Treballem amb MRW, SEUR i Correos Express. Els materials seran transmesos per qualsevol dels transportistes.

Fins 0.8kg

3,99€

0.8kg-2kg

4,99€

2kg-4kg

5,99€

4kg-5kg

6,99€

5kg-10kg

8,99€

10kg-20kg

12,99€

Els temps d'entrega i els preus són orientatius.
Tots els preus amb l'IVA inclòs.
Ens reservem el dret d'anul·lar i/o modificar qualsevol preu.
Consulti per email a contacto@saimaya.es per mes informació.

DETALL TRANSPORT DISSABTE:

Entrega per recollir en l'oficina més propera de Correus el Dissabte en Espanya (Península) (ni dies festius ni cap de setmana)

Sempre i quan és passi la comanda abans de les 16.00h.

Treballem amb Correos Express Pack 14.

Fins 5 quilos

12,99€

 

Els temps d'entrega i els preus són orientatius.
Tots els preus amb l'IVA inclòs.
Ens reservem el dret d'anul·lar i/o modificar qualsevol preu.
Consulti per email a contacto@saimaya.es per mes informació.

DETALL TRANSPORT RAPID:

Entrega a domicili en 48 hores (ni dies festius ni cap de setmana) en les Illes Balears.

Sempre i quan és passi la comanda abans de les 16.00h.

Treballem amb SEUR i Correo Express (Baleares Express). Els materials seran transmesos per qualsevol dels transportistes.

Fins 3 quilos

6,99€

3 quilos -5 quilos

8,99€

5 quilos -10 quilos

11,99€

10 quilos -20 quilos

19,99€

Els temps d'entrega i els preus són orientatius i es poden modificar i canviar en qualsevol moment.
Tots els preus amb l'IVA inclòs.
Les zones es poden anul·lar en qualsevol moment.
Ens reservem el dret d'anul·lar i/o modificar qualsevol preu.
No serem responsables de cap càrrec d'aduanas.

DETALL DE TRANSPORT ECONOMIC:

Entrega a domicili en 3-4 dies (ni dies festius ni cap de setmana)

Sempre i quan és passi la comanda abans de les 16.00h.

Treballem amb Correo Express Internacional Standard (GLS).

 

Zona 1. França, Alamània, Itàlia, Bèlgica, Reine Unit, Holanda i Luxemburg.

Fins 10 quilos

19,99€

10 quilos -20 quilos

29,99€

Zona 2. Polònia, República Xeca, Dinamarca i Hongria.

Fins 10 quilos

24,99€

10 quilos -20 quilos

34,99€

Zona 3. Suècia, Irlanda, Eslovàquia, Eslovènia, Lituània, Letònia, Estònia i Finlàndia.

Fins 10 quilos

29,99€

10 quilos -20 quilos

39,99€

Els temps d'entrega i els preus són orientatius i es poden modificar i canviar en qualsevol moment.
Tots els preus amb l'IVA inclòs.
Les zones es poden anul·lar en qualsevol moment.
Ens reservem el dret d'anul·lar i/o modificar qualsevol preu.
No serem responsables de cap càrrec d'aduanas.
Per altres destinacions, consulti per email a contacto@saimaya.es per mes informació.

DETALL DE TRANPORT DE MOLT BON PREU:

Entrega a domicili en 24-48 hores (ni dies festius ni cap de setmana) en Portugal (península).

Sempre i quan és passi la comanda abans de les 16.00h.

Treballem Correos Express.

Fins 1 quilo

5,99€

1 quilo -3 quilos

6,99€

3 quilos -5 quilos

7,99€

5 quilos -10 quilos

13,99€

Els temps d'entrega i els preus són orientatius.
Tots els preus amb l'IVA inclòs.
Ens reservem el dret d'anul·lar i/o modificar qualsevol preu.
Consulti per email a contacto@saimaya.es per mes informació.

TERMINI I CONDICIONS GENERALS

 

GARANTIA

Tots els articles tenen la garantia dels fabricants amb diferents durades segons productes i marcàs.
Deurà d'informar de qualsevol error de funcionament dels productes, enviant un correu electrònic a contacto@saimaya.es. En el correu deurà estar la factura de compra, la marca i model del producte defectuós i una descripció del defecte, i les dades personals del client. Un cop enviat el correu electrònic rebrà resposta per escrit i un resum amb l'informació necessari aper efectuar la garantia. Aquesta és l'única forma per obtenir la substitució o reparació dels productes defectuosos.

DRET DE DESISTIMENT

Té el dret de desistiment del producte en un temps de 14 dies naturals. El motiu de desistiment no és obligatori, però ens ajuda per millorar el servei. Per fer els tràmits han d'enviar un correu electrònic a contacto@saimaya.es . El producte deurà estar en perfecte estat, amb l´embalatge original i amb el precinte.
L'envio serà a càrrec per el seu compte.
Sempre tindrem l'opció de no acceptar la devolució.
El reemborsament es fera en els 30 dies naturals següents.
No serà acceptat el desistiment dels productes comprats for de proveïdor oficial, productes importats i altres excepcions.

EXCEPCIONS AL DESISTIMENT

per natura, s'exclourà la devolució per desistiment dels següents productes:

- Tots el software, jocs de consoles, DVD, Blu-Ray, des precintat pel consumidor de l'entrega.
- Per motius d'higiene tot els productes relacionats amb l'ús personal, des precintats després de l'entrega.
- Tots els productes que tinguin contacte amb qualsevol part del cos, per exemple els raspalls de dents, planxa pel cabell… amb embalatges des precintats, o mínim signe d'ús.
- Tot tipus de portàtils que no siguin tornats en les mateixes condicions de l'entrega.

 

DRET D´INFORMACIO

L'informació rebuda serà tractada amb la màxima con fidelitat. En tot moment s'observés les disposicions vigents de la protecció de dades.
Ens comprometem de no utilitza les dades personals dels usuaris de la pagina per serveis aliens de la contractació dels serveis.
D'acord amb la legislació vigent, les dades personals dels nostres clients seran incloses a un fitxer del qual som titulars i destinat amb la finalitat de la gestió de les comandes sol·licitades.
Té que proporcionar les dades i circumstància personals necessaris per donar-se d'alta com client i formalitzar els contractes de compravenda (nom, cognom, DNI, domicili, adreça, correu electrònic, telefono). El registre d'aquestes dades són obligatòries. La manca de complementació o incorrecció no fera possible el gestionar correctament les comandes efectuades.

 

DRET D´ACCES, RECTIFICACIO, CANCEL-LACIO I OPOSICIO

Ens comprometem a respectar i facilitar el exercici dels drets reconeguts per llei com els drets d'accés a les dades, rectificació, cancel-lacio i oposició. Aquests drets poden ser exercitats pels clients mitjans sol·licitud escrita i signada dirigida a Via Laietana 32, 08003, Barcelona.

 

POLITICA DE PRIVACITAT

Ens comprometem amb la garantia de privacitat de les dades de totes les persones donades d´alta en el servei de bolletins i de clients de nostre botiga. Com regla bàsica i imprescindible, solament enviarem informació a aquelles persones que ho sol·licitin expressament i les dades personals que faciliti el client sols seran utilitzades per la gestió i entrega de les comandes.
Per seguretat de tots els subscriptors a bolletins ens atorga'n el consentiment, es realitza un procés de confirmació i avis, mitjançant un formulari web i correu electrònic.
A més el procés pel qual els nostres subscriptors desitgin deixar de rebre la nostra informació o donar-se de baixa com client també es senzillo i automàtic.
Pel millor compliment dels serveis, estem obligats a facilitar diverses dades dels nostres clients (nom, cognom, direcció, telefono, etc.) a empreses que col-laboran amb la prestació de serveis (transportistes, entitats bancàries, etc.). Sempre les dades que facilitem són estrictament necessari per a aquesta activitat en concret.

 

SEGURETAT EN EL TRACTAMENT DEL PROCES INFORMATIC I CUSTODIA

Declarem i garantim que manteníem els nivells de seguretat per la protecció de les dades personals d'acord en què disposa la legislació vigent i establirem tots els mitjans tècnics a l'abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades facilitades pels clients. Tot això sense prejudici del fet, i el client expressament accepta, ja que les mides de seguretat en internet no són inexpugnables.

 

DRET DE L'EMPRESA VENEDORA

El fet d´accedir i utilitzar els materials continguts en la pagina web implica que ha llegit i acceptat les condicions, per tant, el client es compromet a llegir de forma acurada les condicions de venda, cada vegada que procedeixi a la contractació de quelcom producte, i que les mateixes han pogut ser objectes de modificació des de l 'ultima vegada que va accedir.

El preu dels productes sempre serà el que figurés en tot moment en la pagina web, excepte d'error manifest. Ens reservem el dret d'anul·lar les comandes amb errors manifests en el preu dels productes i fer la devolució del import pagat. Ens reservem en tot moment i unilateralment el dret a la modificació del preu dels productes i serveis oferits en la pagina web.

El client no podrà reproduir, transformar o modificar els productes de la pagina web.

El client deura utilitzar els productes únicament per les seves necessitats, amb l'obligació de no realitzar ni directament ni indirectament una explotació dels materials, elements i informació de continguts dels mateixos. La infracció d'aquesta clàusula pot ser l'inici d'accions legals, tant civils com penals contra l'infractor.

No som responsables dels danys derivats de l'utilització d'aquesta pagina web ni per qualsevol actuació realitzada sobre l'informació que es facilita.

No som responsables dels errors i oblits dels quals poguessin patir els continguts d'aquesta pàgina web.

Ens reservem els drets a anul·lar les comandes o determinats productes per les següents raons:
- No disposar o fora de catàleg pels distribuïdors
- No fer entrega pels proveïdors degut problemes aliens a a l'empresa
- Frau relatiu a la targeta de crèdit

A part de tot això, acceptem amb molt de gust suggeriments, preguntes i consells per millorar tots els dies.

 

 

Llei de Cookies

Aquesta web utilitza cookies. Un cookie és un fitxer que es descarrega en el teu equip amb diverses finalitats, en el cas d'aquesta web, per millorar els nostres serveis i conèixer com interactuen els usuaris amb la nostra pàgina web. Els cookies permeten a la web recordar les teves preferències i reconèixer-te en successives visites. Això s'aconsegueix emmagatzemant al navegador certa informació sobre el teu ús del web. Alguns dels cookies s'utilitzen per nosaltres i altres per tercers per analítiques web i màrqueting.

Acceptar la instal·lació de cookies, comporta de manera imprescindible l'acceptació de la present política de cookies.

 

Informació general sobre els cookies:

- Els cookies formen part de la majoria de webs. Quan navegues en un web que utilitza cookies, la web fa que el navegador crei en el teu equip (ordinador, tauleta, telèfon etc) petits fitxers amb informació necessària per al funcionament de la web. Els cookies formen part de la tecnologia necessària per al correcte funcionament del lloc web i no són inherentment perjudicials

- El teu historial de navegació i cookies s'emmagatzemen en el teu equip. Els cookies, de forma similar a l'historial de navegació i la memòria cache del navegador, poden deixar un rastre sobre la teva activitat en línia. Això és especialment important si altres persones poden accedir al teu equip. En cas que estiguis utilitzant un equip compartit, et recomanem que en acabar eliminis la informació sobre l'historial de navegació, la memòria cache i els cookies. Si no saps com fer-ho, en l'apartat final ("Com impedir l'ús de cookies i com esborrar els cookies") t'indiquem com. En qualsevol cas, sempre pots consultar l'apartat d'ajuda del navegador.

- Es poden desactivar els cookies, però les webs no funcionaran correctament. Si et preocupa la teva privacitat, pots desactivar completament l'ús de cookies a l'apartat de configuració del teu navegador. De fer-ho, és possible que algunes parts del web no funcionin correctament.

Cookies pròpies

Actualment utilitzem cookies pròpies per recordar l'idioma escollit per l'usuari. Aquests cookies només s'emmagatzemen durant un dia.

Ús de complements i cookies de tercers

Aquest web utilitza diversos complements i cookies de tercers. L'acceptació dels cookies, comporta necessàriament l'acceptació de la política de privacitat establerta pel proveïdor del complement o cookie. Els complements i cookies empleats inclouen:

NOM

Expira

ORIGEN

FINALITAT

INFORMACIO

__utma

2 anys

Google Analytics

Google Analytics envía a Google la dirección IP e información anónima sobre el uso de la página, con el objetivo de proporcionarnos, siempre anónimamente, información de cómo los usuarios interaccionan con la web

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

per rebutjar els cookies de Google Analyticshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout

__utmb

30 minuts

__utmc

En tancar sessió

__utmz

6 mesos

NOTA: la informació oferta és a data 29 octubre 2013

Com impedir l'ús de cookies i com esborrar els cookies

La majoria de navegadors et permeten desactivar completament les cookies. Els navegadors també et permeten esborrar els cookies creats per una web específica. Per a això has de consultar l'ajuda del teu navegador.

També pots trobar més informació a les pàgines d'ajuda dels navegadors:

- Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

- Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

- Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

- Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

- Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

ATENCIÓ: En cas de bloquejar els cookies del teu navegador és possible que determinats serveis o funcionalitats del web no funcionin correctament.


Tornar a dalt