TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

COMPRAS Y RESERVAS

Para comprar tiene que darse de alta como usuario en la página web introduciendo su correo electrónico y rellenar los datos solicitados. Solo usted será responsable de su cuenta.

Posteriormente seleccione el producto deseado, confirme los datos de envió, seleccione el medio de pago y confirme la compra.

Para garantizar la disponibilidad del producto se recomienda hacer reserva. Damos mas prioridad a las reservas para que te puedan llegar antes de la fecha oficial de salida.

Los precios y fechas de lanzamiento están sujetos a cambios.

Si anula una reserva se le descontara una parte proporcional de la reserva.

Rogamos que antes de finalizar la compra, decida realmente si está interesado en la misma.

Para cantidad se puede hacer precio de mayor. Infórmese contactando a contacto@saimaya.es

FORMAS DE PAGO

Métodos de pago:

- Reservar y venir a comprar y recoger en la tienda

- Tarjeta de crédito o debito (a través de servidor seguro de La Caixa)

- Transferencia bancaria

Seguridad en la compra:

Tarjetas de crédito:

El sistema Cyberpac de La Caixa permite ofrecer el pago mediante tarjetas de crédito de forma totalmente segura, con las máximas garantías con sistemas de seguridad como el “Verified by VISA” y “Mastercard Secure Code”.

La Caixa utiliza un servidor seguro de última tecnología desde cual nosotros nunca tendremos acceso a su número de tarjeta, claves o cualquier cifra tecleada en ese momento.

Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España es necesario que el banco emisor este acogido al protocolo de seguridad de comercio electrónico seguro.

Transferencia Bancaria:

Puede efectuar una transferencia bancaria a nuestra cuenta de La Caixa. Los datos necesarios estarán presentados en la pantalla después de confirmar el pedido y se enviaran por correo electrónico. Introducir el número de pedido en el campo de “Concepto” es imprescindible para la identificación del pago.

A veces el banco tarda 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia y tardan en reflejarse en nuestro sistema.

TRANSPORTE

La tramitación del transporte se hace a través de la página web. Se calcula los gastos de transporte según el peso total del pedido y la zona de envió.

Tenemos diferentes opciones de transporte:

  1. GRATIS: con recogida en la tienda ubicada en Vía Laietana 32-34, de 10.00-20.00 horas (llamar antes para concretar la hora) de Lunes a Sábado.

  2. MINIMO: transporte urgente para España (Península) a través de Correos Express. Ver Tabla para más información.

  3. SABADO: ver Tabla para más información.

  4. RAPIDO: para Baleares. Ver Tabla para más información.

  5. BARATO: para Europa. Ver Tabla para más información.

  6. MUY BIEN DE PRECIO: para Portugal. Ver Tabla para más información.

Los pedidos pasados durante días festivos, sábados y domingos serán gestionados el primer dia laboral posterior al mismo.

Se recomiendo no juntar un pedido de un producto disponible con un producto en reserva que todavía no esta disponible, para evitar el retraso del envió de producto disponible.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los tiempos de entrega son estimados.

Para aplicar estas condiciones de transporte los pedidos tienen que haberse pasado antes de las 16.00h., sino es un día mas tarde.

TABLA DE TRANSPORTE MINIMO:

Entrega a domicilio en 24 horas (sin contar días festivos ni fin de semanas) en España (península).

Siempre y cuando se pase el pedido antes de las 16.00h.

Trabajamos con MRW, SEUR y Correo Express. Enviamos el material con uno de estos tres transportistas.

Hasta 0.8kg

3,99€

0.8kg-2kg

4,99€

2kg-4kg

5,99€

4kg-5kg

6,99€

5kg-10kg

8,99€

10kg-20kg

12,99€

Los tiempos de entrega y los precios son orientativos.

Todos los precios incluyen el IVA.

Nos reservamos el derecho de anular y/o modificar cualquier precio.

Consulte o envié un email a contacto@saimaya.es para más información.

TABLA DE TRANSPORTE SABADO:

Entrega para recoger en la oficina más cercana de Correos el sábado en España (península).

Siempre y cuando se pase el pedido antes de las 16.00h.

Trabajamos con Correo Express Pack 14.

Hasta 5kg

12,99€

Los tiempos de entrega y los precios son orientativos.

Todos los precios incluyen el IVA.

Nos reservamos el derecho de anular y/o modificar cualquier precio.

Consulte o envié un email a contacto@saimaya.es para más información.

TABLA DE TRANSPORTE RAPIDO:

Entrega a domicilio en 48 horas (sin contar días festivos ni fin de semanas) en Islas Baleares.

Siempre y cuando se pase el pedido antes de las 16.00h.

Trabajamos con SEUR y Correo Express (Baleares Express).

Enviamos el material con uno de estos dos transportistas.

Hasta 3kg

6,99€

3kg-5kg

8,99€

5kg-10kg

11,99€

10kg-20kg

19,99€

Los tiempos de entrega y los precios son orientativos.

Todos los precios incluyen el IVA.

Nos reservamos el derecho de anular y/o modificar cualquier precio.

No nos hacemos responsables de ningún cago aduanero.

Consulte o envié un email a contacto@saimaya.es para más información.

TABLA DE TRANSPORTE BARATO:

Entrega a domicilio en 3-6 días (sin contar días festivos ni fin de semanas).

Siempre y cuando se pase el pedido antes de las 16.00h.

Trabajamos con Correo Express Internacional Standard (GLS).

Zona 1. Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo y Rusia.

Hasta 10kg

19,99€

10kg-20kg

29,99€

Zona 2. Polonia, Republica Checa, Dinamarca y Hungría.

Hasta 10kg

24,99€

10kg-20kg

34,99€

Zona 3. Suecia, Irlanda, Eslovaquia, Eslovenia, Lituania, Letonia, Estonia y Finlandia.

Hasta 10kg

29,99€

10kg-20kg

39,99€

Los tiempos de entrega y los precios son orientativos y se pueden modificar y variar en cualquier momento.

Todos los precios incluyen el IVA.

Las zonas se pueden anular en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de anular y/o modificar cualquier precio.

No nos hacemos responsables de ningún cago aduanero.

Para otros destino, consulte o envié un email a contacto@saimaya.es para más información.

TABLA DE TRANSPORTE MUY BIEN DE PRECIO:

Entrega a domicilio en 24-48 horas (sin contar días festivos ni fin de semanas) en Portugal (península).

Siempre y cuando se pase el pedido antes de las 16.00h.

Trabajamos con Correo Express.

Hasta 1kg

5,99€

1kg-3kg

6,99€

3kg-5kg

7,99€

5kg-10kg

13,99€

Los tiempos de entrega y los precios son orientativos.

Todos los precios incluyen el IVA.

Nos reservamos el derecho de anular y/o modificar cualquier precio.

Consulte o envié un email a contacto@saimaya.es para más información.

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

GARANTIA

Todos los artículos tienen las garantías de los fabricantes cuyas duraciones difieren según los productos y marcas.

Deberá informar de cualquier error de funcionamiento de los productos, enviando un correo electrónico a contacto@saimaya.es . En el correo electrónico debe estar la factura de compra, la marca y el modelo del producto defectuoso y una descripción del defecto descubierto, además de los datos personales del cliente. Una vez enviado el correo electrónico, recibirá una respuesta escrita y un resumen con la información necesaria para ejecutar la garantía. Esta es la única vía para obtener la sustitución o la reparación de los productos defectuosos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene el derecho desistir del producto en un plazo de 14 días naturales.

El motivo del desistimiento no es obligatorio pero nos ayuda para mejorar el servicio.

Para hacer los trámites tiene que enviar un correo a contacto@saimaya.es.

El producto debe estar en perfecto estado con el embalaje original y sin desprecintar.

El envió estará a cargo de su cuenta.

En todo caso, siempre tendremos el último derecho de no aceptar la devolución.

El reembolso se hará dentro de los 30 días naturales siguientes.

No se acepta el desistimiento de productos comprados fuera del proveedor oficial y otras excepciones.

EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO


Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos:

- Todo tipo de Software, juegos para consolas, DVD, Blu-ray, que hayan sido desprecintados por el consumidor de

la entrega.

- Por motivos de higiene todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene que hayan

sido desprecintados tras la entrega.

- Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo auriculares,

cepillos de dientes o planchas de pelo cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos

signos de uso.

- Todo tipo de portátiles que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega.

DERECHO DE INFORMACION

La información recibida será tratada con la máxima confidencialidad. Se observara en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos.

Nos comprometemos a no utilizar los datos personales de los usuarios de la pagina para fines ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, recabamos datos de naturaleza personal de nuestros clientes y los incluimos en un fichero de que somos titulares y cuyo tratamiento esta exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados.

Tiene que proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente y formalizar los contratos de compraventa (nombre, apellidos, DNI, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono). El registro de estos datos es obligatorio. La falta de complementación de los mismo o incorrectos imposibilitara que se pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION

Nos comprometemos a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley como los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación y oposición. Estos derechos pueden ser ejercitados por el cliente mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a Via Laietana 32, 08003, Barcelona.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Nos comprometemos con la garantía de privacidad de los datos de todas las personas que se han dado de alta en el servicio de boletines y de cliente de nuestra tienda. Como regla básica e imprescindible,  sólo enviaremos información a aquellas personas que lo han solicitado expresamente y los datos personales que el cliente facilita solo se utilizan para la gestión y entrega de los pedidos.

Para asegurarnos de que todos nuestros suscriptores a boletines han otorgado este consentimiento se realiza un proceso de confirmación y aviso, mediante formulario web y mediante correo electrónico. Además, el proceso por el cual nuestros suscriptores desean dejar de recibir nuestra información o darse de baja como cliente también es sencillo y automático.

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, nos encontramos obligados a facilitar determinados datos de nuestros clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades bancarias, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DEL PROCESO INFORMATICO Y CUSTODIA DE DATOS

Declaramos y garantizamos que mantienemos los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que hemos establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los clientes. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el cliente expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

DERECHOS DE LA EMPRESA VENDEDORA

El hecho de acceder y utilizar los materiales contenidos en la página web implica que ha leído y acepta estas condiciones, por lo tanto, el cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de venta cada vez que proceda a la contratación de algún producto, ya que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

El precio de los productos es el que se estipule en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto. Nos reservamos el derecho de anular los pedidos con errores manifiestos en el precio de los productos y hacer la devolución de importe pagado. Nos reservamos en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de la página web.

El cliente no podrá reproducir, transformar o modificar los productos de la página web.

El cliente deberá utilizar los productos únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información de contenidos en los mismos. La infracción de esta clausula puede conllevar el inicio de acciones legales, tanto civiles como penales, contra el infractor.

No nos hacemos responsables de los daños derivados de la utilización de esta página web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

No nos hacemos responsables de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos de esta página web.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos o determinados productos por las siguientes razones:

- No disponer o fuera de catalogo por los distribuidores.

- No ser entregados por los proveedores debido a problemas ajenos a la empresa

- Fraude relativo a la tarjeta de crédito

A parte de esto, aceptamos con mucho gusto sus sugerencias, preguntas y consejos para mejorar cada día.


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